Zwroty

Produkt nie spełnił Twoich oczekiwań? Na zgłoszenie chęci zwrotu produktów masz 14 dni od dnia dostarczenia paczki.

Jak zwrócić produkty?

  1. Spakuj produkty razem z formularzem zwrotu – klik

Prosimy o zapakowanie produktów tak, aby się nie zniszczyły w drodze do nas. Do paczki włóż formularz zwrotu (wydrukowany lub napisany odręcznie). Formularz zwrotu znajdziesz pod tym linkiem – klik

2) Nadaj przesyłkę zwrotną tu: klik

 Po wypełnieniu formularza otrzymasz kod zwrotu lub dokumenty przewozowe. Paczkę nadasz w Paczkomacie lub punktach w sklepach: Żabka, Stokrotka, Auchan, Carrefour.

3) Nadaj paczkę w paczkomacie lub punkcie i zaczekaj na zwrot środków 

Środki zostaną zwrócone na konto, z którego zostało opłacone zamówienie w ciągu 14 dni od dnia doręczenia do nas paczki. 

Informacje dotyczące zwrotów:

1) Na zgłoszenie chęci zwrotu masz 14 dni od dnia otrzymania paczki. Aby zgłosić zwrot wypełnij formularz i nadaj przesyłkę zwrotną (pokazuje się on po naciśnięciu przycisku “Nadaj przesyłkę zwrotną). Etykieta zwrotna / kod zwrotu ważne są przez 14 dni.

2) Prosimy o dołączenie do paczki formularza zwrotu (POBIERZ) – wydrukowanego lub napisanego odręcznie. Dzięki temu rozpatrzenie zwrotu pójdzie sprawniej i szybciej.

3) Warunkiem pozytywnego rozpatrzenia zwrotu jest odesłanie nieużywanej / niepranej odzieży. Zwrot towaru przesiąkniętego zapachem dymu papierosowego / potu lub posiadający inne ślady użytkowania wykraczające poza sprawdzenie towaru (takie jakie jest możliwe w sklepie stacjonarnym) może zostać odrzucony.

4) Forma zwrotu środków zależy od metody płatności wybranej podczas składania zamówienia. W przypadku płatności za pobraniem, zwrot należności wykonujemy na podane w formularzu zwrotu konto bankowe. Czas rozpatrzenia zwrotu wynosi do 14 dni. Czas księgowania zwrotu płatności jest zależny od banku i może wynosić od 2 do 7 dni roboczych.

5) Pamiętaj, aby produkt zabezpieczyć przed uszkodzeniami w trakcie transportu (zamoczeniem, ubrudzeniem, wypadnięciem z paczki)

5) Koszt zwrotu towaru do sklepu pokrywa klient. W przypadku odesłania całego zamówienia zwracamy pełną zapłaconą przez klienta kwotę (cena produktu + koszt dostawy). Zgodnie z art. 33 i 34 ust. 2 i 4 ustawy o prawach konsumenta.