Reklamacja

Jeżeli otrzymałeś wadliwy/uszkodzony produkt i chcesz złożyć reklamację zapoznaj się z procedurą reklamacji.

1) Aby zgłosić reklamację wypełnij formularz i nadaj przesyłkę zwrotną (pokazuje się on po naciśnięciu przycisku poniżej – “Nadaj przesyłkę zwrotną). Po zaakceptowaniu przez nas Twojego zgłoszenia otrzymasz etykietę zwrotną / kod nadania na mail.

2) Reklamacje są rozpatrywane (przyjęta/odrzucona) w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas paczki, o decyzji informujemy mailowo. W przypadku naprawy towaru czas realizacji wynosi około tygodnia, natomiast jeżeli konieczne jest uszycie nowego egzemplarza zajmuje to do 14 dni roboczych.

3) Prosimy o dołączenie do paczki formularza reklamacji (POBIERZ) – wydrukowanego lub napisanego odręcznie. Dzięki temu rozpatrzenie reklamacji pójdzie sprawniej i szybciej

! Reklamowany produkt w pierwszej kolejności jest naprawiany, jeżeli wady nie uda się usunąć zostanie wymieniony na nowy, jeżeli nie jest to możliwe zwracamy środki. Paczka wysyłana jest na adres / do paczkomatu podanego w pierwotnym zamówieniu.

*Koszt zwrotu wadliwego produktu oraz wysyłka naprawionego/nowego jest po naszej stronie.